POLÍTICA DE PRIVACIDAD –
HOM IMPORT
En Hom Import valoramos la confianza de nuestros usuarios. Por ello, nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de tus datos personales, cumpliendo con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y demás normativas aplicables. A continuación, detallamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información al ingresar y utilizar nuestro sitio web: www.homimport.com.
1. CONDICIONES GENERALES
1.1. Al utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta expresamente esta Política de Privacidad, así como los Términos y Condiciones de Uso.
1.2. Para navegar o realizar una compra en Hom Import, se requiere el ingreso de ciertos datos personales como nombre, apellido, dirección de correo electrónico, domicilio, teléfono, y datos de pago. Esta información debe ser veraz, completa y actualizada.
1.3. Los datos serán incorporados a nuestra base de clientes, protegidos con medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar el acceso, modificación o destrucción no autorizada.
2. FINALIDAD DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA
2.1. La información que solicitamos es utilizada para los siguientes fines:
- Procesar pedidos y pagos.
- Coordinar envíos de productos.
- Emitir comprobantes fiscales.
- Contactar al usuario ante cualquier inconveniente o consulta.
- Ofrecer promociones, descuentos, lanzamientos o novedades (si el usuario así lo acepta).
- Brindar una experiencia de navegación personalizada en función del comportamiento del usuario en el sitio.
- Prevenir fraudes o actividades indebidas.
- Optimizar nuestra oferta de productos para el hogar y mejorar el servicio.
2.2. Los datos recabados no serán utilizados con fines distintos o incompatibles con los que motivaron su recopilación.
3. PROTECCIÓN DE DATOS Y SEGURIDAD
3.1. Hom Import emplea medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos. El sitio cuenta con certificado SSL (Secure Socket Layer), que encripta toda la información ingresada para evitar su interceptación.
3.2. Solo el personal autorizado puede acceder a la base de datos, y se encuentra debidamente capacitado para manejar la información conforme a la ley.
3.3. Aun así, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema es 100% invulnerable, por lo que asumimos un compromiso constante de mejora en las medidas de seguridad.
4. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN CON TERCEROS
4.1. No compartimos ni vendemos datos personales con fines comerciales. La información solo será compartida con terceros en los siguientes casos:
- Plataformas de pago (como Mercado Pago, Transferencia, etc.).
- Servicios logísticos para realizar envíos.
- Herramientas de marketing automatizado o análisis de comportamiento (como Meta Ads, Google Analytics, etc.).
4.2. Todos los terceros con los que trabajamos están obligados a proteger la información conforme a normas de privacidad similares.
5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
5.1. Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies permiten, entre otras cosas:
- Recordar el contenido del carrito.
- Guardar preferencias de navegación.
- Ofrecer productos relacionados con el comportamiento del usuario.
- Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
5.2. El usuario puede gestionar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas.
6. DERECHOS DEL USUARIO
6.1. El usuario tiene derecho a solicitar el acceso, actualización, rectificación, supresión y confidencialidad de sus datos personales, conforme a lo establecido por la Ley N.º 25.326.
6.2. Para ejercer estos derechos, podrá hacerlo desde la sección “Necesito ayuda” del sitio, o contactándonos a través del icono de mensaje visible desde dispositivos móviles.
6.3. También podrá solicitar la baja de su cuenta o la eliminación de sus datos personales de forma permanente.
7. ENVÍO DE COMUNICACIONES PROMOCIONALES
7.1. Solo enviaremos correos electrónicos promocionales si el usuario ha brindado su consentimiento previo (opt-in).
7.2. En cada comunicación, se ofrecerá la opción de darse de baja (opt-out) fácilmente, mediante un enlace en el pie del correo o escribiendo una solicitud directa.
8. RESEÑAS, FOTOS Y CONTENIDO DE USUARIOS
8.1. En caso de que el usuario deje reseñas o calificaciones de productos, Hom Import podrá mostrar ese contenido en el sitio, redes sociales u otros canales, sin necesidad de consentimiento adicional, siempre respetando su identidad (salvo que se autorice lo contrario).
8.2. Las imágenes enviadas por el usuario (por ejemplo, del producto en uso en su hogar) también podrán ser utilizadas de manera no exclusiva con fines promocionales o testimoniales.
9. INFORMACIÓN DE MENORES
9.1. Este sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de personas menores sin autorización legal de sus representantes.
9.2. Si un padre/madre o tutor detecta que un menor ha enviado información, puede solicitar su eliminación inmediata.
10. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
10.1. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección y entrarán en vigencia desde el momento de su publicación.
10.2. El uso continuado del sitio luego de cualquier modificación implica la aceptación de la nueva versión.
11. CONTACTO
Para realizar consultas relacionadas con esta política, ejercer derechos, solicitar la baja o gestionar reclamos sobre el tratamiento de tus datos, podes escribirnos desde la sección de contacto o al ícono de ayuda visible en el sitio.
